1. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : septembre 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Ramadan Fest sur la manière dont leurs données personnelles peuvent être collectées, utilisées, conservées et protégées.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
FIDEXPO
14 rue Joseph Longarini
69700 Givors – France
SIREN : 108 616 335
SIRET : 108 616 335 00015
E-mail relatif à la protection des données : ramadanfestfrance@gmail.com
Données personnelles susceptibles d’être collectées
Selon les services utilisés sur le site, FIDEXPO peut notamment collecter :
Lors d’un achat de billet : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone lorsque celui-ci est demandé, informations relatives à la commande et au billet acheté.
Les informations bancaires nécessaires au paiement sont traitées par le prestataire de paiement utilisé par le site. FIDEXPO n’a pas vocation à conserver directement les données complètes de carte bancaire.
Lors d’une demande de participation à Ramadan Fest : nom et prénom, nom de l’entreprise, ville ou édition souhaitée, produits ou services proposés, numéro de téléphone et adresse e-mail.
Lors d’une demande de contact : nom, prénom, adresse e-mail, objet de la demande, contenu du message et, le cas échéant, numéro de téléphone.
Lors d’une inscription à la newsletter : adresse e-mail et éventuellement nom/prénom si ces informations sont demandées.
Certaines données techniques peuvent également être collectées lors de la navigation : adresse IP, informations sur le navigateur et le terminal, pages consultées et données liées aux cookies ou autres traceurs.
Finalités des traitements
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :
- gérer les commandes et la billetterie ;
- générer et vérifier les billets et QR codes ;
- gérer les demandes de participation des commerçants, artisans, marques et professionnels ;
- répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;
- gérer les relations avec les participants, partenaires et sponsors ;
- envoyer les informations relatives à Ramadan Fest ;
- envoyer une newsletter lorsque l’utilisateur y a consenti ;
- assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
- prévenir les abus et les fraudes ;
- établir des statistiques de fréquentation lorsque les outils utilisés le permettent ;
- respecter les obligations légales et comptables applicables.
La CNIL rappelle que les personnes doivent notamment être informées des finalités, des bases juridiques, des destinataires, des durées de conservation et de leurs droits.
Bases juridiques
Selon le traitement concerné, les données sont traitées sur le fondement :
de l’exécution d’un contrat, notamment lorsqu’un utilisateur achète un billet ;
des mesures précontractuelles, notamment lorsqu’un professionnel adresse une demande pour participer à Ramadan Fest ;
du consentement, notamment pour l’inscription à certaines communications commerciales ou le dépôt de cookies qui le nécessitent ;
des obligations légales, notamment en matière de comptabilité et de conservation des pièces justificatives ;
de l’intérêt légitime de FIDEXPO, lorsque cela est nécessaire à la sécurité du site, à la prévention de la fraude ou à la gestion de certaines demandes, sous réserve des droits des personnes concernées.
Destinataires des données
Les données peuvent être accessibles, dans la stricte mesure nécessaire, à :
FIDEXPO et aux personnes habilitées au sein de l’organisation, ainsi qu’aux prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site et de l’événement.
Il peut notamment s’agir :
- de l’hébergeur du site ;
- du prestataire de billetterie ;
- du prestataire de paiement ;
- du prestataire d’e-mailing ou de newsletter ;
- des prestataires informatiques ;
- des outils de mesure d’audience ;
- des prestataires participant à l’organisation des événements lorsque cela est nécessaire.
Le site est hébergé par Hostinger International Limited.
FIDEXPO ne vend pas les données personnelles des utilisateurs.
Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.
À titre général :
Demandes de contact : pendant la durée nécessaire au traitement de la demande puis pendant une durée raisonnable permettant d’assurer son suivi.
Demandes de participation : pendant la préparation et l’organisation de l’événement, puis pendant la durée nécessaire au suivi de la relation professionnelle.
Données relatives aux commandes et factures : pendant les durées légales applicables en matière comptable et fiscale.
Newsletter : jusqu’au retrait du consentement ou à la désinscription de l’utilisateur, sous réserve des règles applicables aux contacts devenus inactifs.
Les durées devront être ajustées dans la version finale en fonction des outils réellement utilisés.
Sécurité des données
FIDEXPO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Le site utilise notamment une connexion sécurisée HTTPS.
Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, les utilisateurs peuvent notamment exercer :
- un droit d’accès à leurs données ;
- un droit de rectification ;
- un droit à l’effacement dans les situations prévues par la réglementation ;
- un droit à la limitation du traitement ;
- un droit d’opposition lorsque celui-ci est applicable ;
- un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- un droit de retirer leur consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Pour exercer ces droits :
E-mail : ramadanfestfrance@gmail.com
ou par courrier :
FIDEXPO – Protection des données
14 rue Joseph Longarini
69700 Givors – France
Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité de la personne à l’origine de la demande.
L’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Newsletter et communications
Lorsqu’un utilisateur s’inscrit volontairement à la newsletter Ramadan Fest, son adresse e-mail peut être utilisée pour lui communiquer notamment :
actualités de l’événement, programme, nouveaux participants, artistes, partenaires, informations pratiques et ouverture de la billetterie.
Chaque communication commerciale doit permettre de se désinscrire facilement.
Liens vers des sites tiers et réseaux sociaux
Le site peut contenir des liens vers des services tiers, notamment Instagram, Facebook, TikTok, YouTube ou d’autres partenaires.
Ces services disposent de leurs propres politiques de confidentialité. FIDEXPO ne contrôle pas les traitements réalisés directement par ces plateformes lorsque l’utilisateur accède à leurs services.
Modification de la politique
FIDEXPO peut modifier la présente politique afin de tenir compte de l’évolution du site, des services utilisés ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour figurera en haut de la page.
